Zarządzanie zmianą to kompetencja liderów i menedżerów, która polega na rozumieniu etapów przez jakie przechodzą pracownicy, których zmiana dotyczy, planowaniu zmiany, przekazywaniu informacji, zaangażowaniu pracowników i odpowiednim ich wsparciu.
Celem zarządzania zmianą jest skuteczne jej wprowadzenie i utrzymanie, zarówno na poziomie indywidualnym, zespołowym jak i organizacyjnym. Kompetencja ta jest szczególnie ważna w organizacjach, które dynamicznie się rozwijają lub działają na szybko zmieniającym się rynku.