ocena pracownicza to formalny proces, którego celem jest wsparcie rozwoju pracownika. Przełożony dokonuje oceny pracownika regularnie (co kwartał, pół roku lub rok). Bierze w niej pod uwagę wyniki i efekty pracy, kompetencje oraz zachowanie pracownika.
Wyniki oceny przekazywane są w rozmowie oceniającej, podczas której pracownik ma okazję przekazać swoje ewentualne uwagi dotyczące oceny.
Niezwykle ważnym elementem oceny jest odpowiednio udzielona informacja zwrotna, właściwe postawienie celów, zbadanie potrzeb szkoleniowych, a także motywowanie pracownika do zmiany.