To naturalna zdolność do współodczuwania uczuć innych osób, polegająca na wychwytywaniu ich emocji i reagowaniu na nie. Jest to podstawowy mechanizm, który pozwala nam budować głębokie relacje i motywuje do pomagania innym. Chociaż jest to cenna umiejętność, w niektórych sytuacjach, np. podczas negocjacji, zbyt silna empatia może prowadzić do nadmiernych ustępstw.