koncepcja, której autorem jest Patrick Lencioni. Według niego istnieje 5 przyczyn, które powodują, że zespoły są nieefektywne. Przyczyny te tworzą system (zwizualizowany w formie piramidy). Najważniejszym jego elementem (podstawą) jest brak zaufania – członkowie zespołu nie komunikują się otwarcie, nie przyznają się do swoich słabości, błędów czy obaw.
Drugim elementem tego systemu jest strach przed konfliktem – pracownicy unikają konfliktowych sytuacji. Nawet jeśli wiedzą, że ktoś jest w błędzie, nie zgłaszają swoich wątpliwości.
Trzeci element, do którego prowadzą 2 poprzednie, to brak zaangażowania – pracownicy są obojętni wobec problemu przed jakim stoi zespół. To z kolei prowadzi do 4 dysfunkcji – unikania odpowiedzialności – dotyczy to nie tylko liderów, ale wszystkich pracowników.
Na szczycie piramidy znajduje się dysfunkcja 5 – brak przywiązania wagi do rezultatów – kiedy ważniejszy niż interes organizacji staje się interes własny lub zespołu, a efekty działania, skuteczność organizacji nie ma dla pracowników żadnej wartości.