To jest szkolenie zamknięte, organizowane na zlecenie klienta, dla zespołu pracowników z jednej firmy/instytucji.
Szkolenie kierowane jest dla wszystkich osób, które zarządzają zespołami, a także dla pracowników na stanowiskach niemenedżerskich.
To szkolenie dla firm, urzędów, organizacji pozarządowych.
PODCZAS SZKOLENIA UCZESTNICY DOWIEDZĄ SIĘ:
- Jak szybciej rozpoznawać napięcia w zespole – nauczą się dostrzegać pierwsze sygnały konfliktu, zanim urosną do rangi problemu.
- Jak pewnie reagować w trudnych sytuacjach – poznają strategie i narzędzia, które pomogą im zachować spokój i skutecznie prowadzić rozmowy, nawet w emocjach.
- Jak zamienić spór w konstruktywny dialog – dowiedzą się, jak prowadzić rozmowy, które nie dzielą, lecz budują zrozumienie i zaangażowanie.
- Jak mediować między członkami zespołu w sposób, który wzmacnia zaufanie i poczucie bezpieczeństwa.
- Jak zbudować kulturę współpracy i otwartości – stworzyć środowisko, w którym różnice zdań stają się źródłem innowacji, a nie frustracji.
Podczas szkolenia stawiamy na wzmocnienie wiedzy z zakresu psychologii – naszym celem jest uświadomić pracownikom i menedżerom ich odpowiedzialność za własne działania.
Szkolenie może być prowadzone w języku angielskim.
POSŁUCHAJ PODCASTU NASZYCH TRENERÓW NA TEMAT KONFLIKTÓW:
Program szkolenia z Rozwiązywania konfliktów w zespole
Każde szkolenie jest szyte na miarę, pod konkretną firmę. Poniżej znajdziesz przykładowy program:
- Zrozumieć naturę konfliktu
- Czym jest konflikt i dlaczego jest nieunikniony – współczesne ujęcia psychologiczne i organizacyjne.
- Źródła napięć w zespołach – od różnic poznawczych po konflikty relacyjne.
- Ćwiczenie diagnostyczne: analiza własnego stylu reagowania w sytuacjach konfliktowych (np. test na podstawie modelu Thomasa-Kilmanna).
- Emocje i mechanizmy obronne w konflikcie
- Neurobiologia emocji – jak stres i poczucie zagrożenia wpływają na komunikację i decyzje.
- Mechanizmy obronne i błędy poznawcze – jak utrudniają rozwiązanie sporu.
- Trening samoświadomości: rozpoznawanie i regulacja emocji własnych i zespołu w napięciu.
- Style reagowania i strategie rozwiązywania konfliktów
- Model Thomasa-Kilmanna (TKI) – pięć strategii reagowania na konflikt i ich skutki dla relacji.
- Dobór strategii do sytuacji – kiedy współpracować, kiedy ustąpić, a kiedy konfrontować się.
- Symulacje menedżerskie: podejmowanie decyzji w realistycznych scenariuszach konfliktowych.
- Komunikacja w konflikcie
Język, który eskaluje i język, który łączy – na podstawie Porozumienia bez Przemocy (NVC) i badań Marshalla Rosenberga.
Słuchanie empatyczne i parafraza transformująca – narzędzia do deeskalacji napięć.
Ćwiczenia praktyczne: rozmowy 1:1 i moderowanie trudnych spotkań zespołowych.
- Mediacja i facylitacja w roli lidera
- Rola menedżera jako mediatora – granice, postawy i etyka interwencji.
- Struktura rozmowy mediacyjnej – etapy prowadzenia dialogu między skonfliktowanymi stronami.
- Praktyka warsztatowa: prowadzenie mediacji wewnątrzzespołowej krok po kroku.
- Budowanie kultury konstruktywnego konfliktu
- Zespół psychologicznie bezpieczny (A. Edmondson) – jak tworzyć warunki do otwartego wyrażania opinii.
- Prewencja zamiast gaszenia pożarów – rytuały, zasady i sposoby reagowania na drobne napięcia.
- Plan działania: indywidualne wdrożenie w realiach uczestnika – mapa konfliktów i priorytety zmian.
CENA SZKOLENIA z rozwiązywania konfliktów w zespole
Szkolenie zamknięte dla firmy bądź instytucji jest wyceniane indywidualnie. Dlaczego? Jego cena zależy od kilkunastu czynników, oto najważniejsze z nich:
– zakresu (czas spędzony na poznaniu problemów klienta i dopasowaniu tematyki, ćwiczeń i metod pod danego klienta)
– liczby uczestników szkolenia
– lokalizacji (koszty i czas dojazdu, nocleg trenera)
– zastosowania dodatkowych materiałów szkoleniowych
Cena szkolenia z rozwiązywania konfliktów zaczyna się od 4500 PLN dla jednej grupy szkoleniowej (maksymalnie 16 osób).
Szkolenie może być realizowane online. Możesz także zamówić szkolenie stacjonarne dla swojego zespołu.
Podczas szkolenia zapewniamy:
Dawkę wiedzy na wysokim poziomie merytorycznym
Nowoczesne technologie i aplikacje mobilne wspomagające ćwiczenia szkoleniowe
Pracę z case study
Quizy online przed, w trakcie i po szkoleniu
Wypracowanie praktycznych rozwiązań dla wyzwań i problemów
Grywalizację pobudzającą motywację do uczenia się
Rozwój wiedzy i umiejętności menedżerskich na wielu obszarach
W SILLEO organizujemy również szkolenia motywacyjne i szkolenia z delegowania zadań. Kompetencje menedżerów i lepszą współpracę wewnętrzną podniesie też szkolenie z zarządzania czasem i szkolenie z zarządzania zespołem.
Zapoznaj się ze szczegółami tych szkoleń i umów się z nami na rozmowę.
Prowadzimy szkolenia stacjonarnie oraz zdalnie
